서울시 병원 안심동행서비스 안내입니다.
1인가구 또는 다인가구지만 병원 이용에 도움이 필요한 시민도 누구나 OK 입니다.

(신청문의 1533-1179)


■ ‘병원 안심동행서비스’가 무엇인가요?

○ 시민이 아파서 병원동행이 필요한 경우, 병원에 갈 때부터 귀가할 때까지 모든 과정에 동행매니저가 보호자처럼 동행해주는 서비스입니다.
- 병원으로 출발할 때부터 집에 귀가할 때까지 동행(Door to door)
※ 서비스 제공은 서울시 소재 병원에 한함
- 병원 내 수납·진료 동행, 병원 입원·퇴원 지원, 진료실 동행
- 병원 이용 중 약국 동행 등

■ ‘병원 안심동행서비스’ 나도 받을 수 있나요?
○ 병원 이용에 어려움이 있는 분 등 돌봄을 받기 힘든 상황에 처한 시민이면 누구나 신청할 수 있습니다.
○ 주민등록상 주소지가 서울인 시민뿐만 아니라,
주민등록상 주소지는 서울특별시가 아니더라도 서울특별시에 실거주하는 시민이라면 누구나 이용 가능합니다. (예 : 학업 등을 이유로 서울특별시에 거주하는 시민, 서울특별시 소재 직장인 등)

■ 언제 이용할 수 있나요?
○ 운영시간은 일 7~20시, 주말 9~18시(주말은 사전 예약만 지원)입니다.

■ 사전 예약만 가능한가요?
○ 사전 예약과 당일 신청 모두 가능합니다.
- 당일 연계 신청 건의 경우 접수 후 3시간 이내 요청한 장소에 도착
(단, 상시대기인력이 모두 출동했을 경우 서비스가 어려울 수 있습니다.)
- 사전 예약은 일주일 전부터 신청이 가능합니다.

■ 어떻게 신청하나요?
○ 콜센터(☎1533-1179)로 신청하거나, 온라인(1in.seoul.go.kr)으로 신청하세요!
※ 매니저 지원 및 관련 문의 역시 콜센터(1533-1179)로 연락해주세요.

■ 비용 부담이 있나요?
○ 시간당 5,000원(30분 초과 시 2,500원 추가)
※ 중위소득 100% 이하 저소득층 무료 지원
※ 동행매니저가 요청한 장소에 도착 시부터 이용요금이 산정됩니다.
※ 차량은 별도 제공되지 않고, 교통비는 이용자가 부담합니다.